Горячая линия техподдержки Госуслуг

Техподдержка Госуслуг

Для решения вопросов и проблем при работе с порталом Госуслуг, разработчики сервиса предусмотрели несколько способов связи со службой поддержки. Первая — сквозная ссылка, которую видно на всех страницах ресурса. Размещается в главном меню.

Ссылка на страницу помощи

Раздел помощи содержит ответы на популярные вопросы, которые разделяются по рубрикам. Каждая категория включает список всевозможных обстоятельств и методы решения. Темы распределяются на три группы:

  1. Гражданам;
  2. Предпринимателям;
  3. Юридическим лицам.

Темы вопросов

Если не находите решения по своей ситуации, на сайте работает онлай-чат с оператором поддержки. Он доступен только после авторизации в личный кабинет. Архив переписки сохраняется в профиле аккаунта.

Онлайн-чат

Работает круглосуточная связь с операторами поддержки по телефонам:

  • 8 800 100-70-10 — бесплатно по России;
  • +7 495 727-47-47 — для звонков из-за границы;
  • 115 — для мобильных телефонов;

В социальных сетях Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Twitter у портала Госуслуг открыты свои сообщества. Участники групп обсуждают новости, задают вопросы, высказывают замечания, вносят предложения.

Социальные сети